Thông tin của bạn thuộc về bạn. Tại BingoPlus, chúng tôi coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là trách nhiệm hàng đầu – không phải là điều khoản viết cho có. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên 6 nguyên tắc rõ ràng, áp dụng nhất quán cho mọi dữ liệu của người dùng Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ BingoPlus được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số theo tiêu chuẩn ISO 27001. Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng bcrypt – ngay cả đội ngũ BingoPlus cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
BingoPlus cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, không có ngoại lệ.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ an toàn tài khoản. Không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.
Bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, BingoPlus cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, BingoPlus thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi luôn tuân theo nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lấy đúng những gì thực sự cần thiết.
| Loại thông tin | Chi tiết | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, mật khẩu | Có |
| Xác minh danh tính | Số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh | Khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ, tỉnh/thành phố (nếu cần xác minh địa chỉ) | Không bắt buộc |
Khi bạn sử dụng nền tảng BingoPlus, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn và tối ưu trải nghiệm:
Lưu ý: BingoPlus không thu thập danh sách liên lạc, vị trí GPS thời gian thực, hay bất kỳ thông tin nào từ thiết bị của bạn ngoài những mục đã liệt kê ở trên. Ứng dụng di động của chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập camera, micro hay danh bạ.
BingoPlus sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Dưới đây là toàn bộ danh sách mục đích sử dụng – chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:
BingoPlus không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tâm lý (profiling) nhằm thao túng hành vi cá cược. Hệ thống đề xuất của chúng tôi chỉ dựa trên lịch sử trò chơi và sở thích bạn đã chọn.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại BingoPlus đều có cơ sở pháp lý rõ ràng. Tùy theo từng loại dữ liệu và mục đích sử dụng, chúng tôi dựa trên một trong các căn cứ sau:
BingoPlus không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau đây trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các cổng thanh toán được ủy quyền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp trên nền tảng BingoPlus nhận được ID phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả. Họ không nhận được thông tin nhận dạng cá nhân trừ khi cần thiết cho xử lý jackpot theo hợp đồng.
Trong trường hợp được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước, BingoPlus có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy nếu pháp luật không cấm làm điều đó.
Cam kết: BingoPlus không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với công ty quảng cáo, mạng lưới tiếp thị liên kết, hay bất kỳ bên thương mại nào nhằm mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
BingoPlus sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng BingoPlus. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bảng dưới đây tóm tắt thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ thuế và kiểm toán |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Quy định chống rửa tiền |
| Nhật ký đăng nhập | 12 tháng | Phát hiện gian lận, hỗ trợ tranh chấp |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập cuối | Phân tích xu hướng sử dụng |
| Lịch sử hỗ trợ | 3 năm kể từ ngày liên hệ cuối | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm định định kỳ.
BingoPlus đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa kỹ thuật số. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
Dù BingoPlus áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình – hãy sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà BingoPlus đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@bingoplus.fyi hoặc live chat 24/7:
Chúng tôi tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản BingoPlus.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân BingoPlus đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ.
Trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc khi bạn phản đối việc xử lý, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là các hoạt động tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, ví dụ như nhận email khuyến mãi.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, bạn có quyền khiếu nại với BingoPlus hoặc với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Tại BingoPlus, chúng tôi hiểu rằng tin tưởng là nền tảng của mọi mối quan hệ lâu dài. Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã chọn BingoPlus không chỉ vì trò chơi đa dạng hay tỷ lệ kèo hấp dẫn – mà còn vì họ biết thông tin cá nhân của mình được bảo vệ nghiêm túc.
Chính sách bảo mật của chúng tôi không phải là văn bản pháp lý khó hiểu. Đây là cam kết thực tế, được thực thi bằng công nghệ, quy trình và đội ngũ chuyên trách – 365 ngày mỗi năm.
BingoPlus nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính, chúng tôi thực hiện các bước kiểm tra tuổi bắt buộc:
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số dư hoàn trả theo quy định và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con mình đã tạo tài khoản BingoPlus, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@bingoplus.fyi.
Chơi có trách nhiệm: Ngoài việc bảo vệ trẻ em, BingoPlus còn cung cấp các công cụ chơi game có trách nhiệm cho người lớn như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và nghỉ tạm thời. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
BingoPlus có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ BingoPlus sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở mục 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách BingoPlus xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước.
Đội ngũ hỗ trợ của BingoPlus hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư của bạn bằng tiếng Việt.
Những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về chính sách bảo mật và quyền riêng tư trên nền tảng.